Tommy Carlstedt (VD) Mavshack

Tommy Carlstedt (VD) Mavshack 

Detta är en intervju i ett betalt reklamsamarbete med Mavshack.

Den traditionella butikshopping har till allt större del flyttat in i våra mobiltelefoner och multimedia tillsammans med streaming av media. De flesta känner till begreppet LIVE-shopping, men ute i Europa är detta än så länge en relativt ny företeelse.

Idag får vi träffa Mavshacks VD Tommy Carlstedt som berättar mer varför deras expansion inom detta område har blivit så framgångsrik samt hur man skall expandera!

Berätta om Mavshack – när grundades bolaget och hur kom detta bolag till?

Tommy Carlstedt (VD) Mavshack: Mavshack grundades 2007 och har allt sedan det grundades fokuserat på med streaming. Mavshack valde tidigt att dra nytta av möjligheten med global distribution och sedan 2013 har Mavshack fokuserat på just globala avtal och streaming.

2007 kanske inte känns som så länge sedan, men på den tiden sysslade fortfarande Netflix med postorder av DVD-skivor. Vilket gör Mavshack till veteraner inom streaming, alltid i egen regi.

Vilken service och tjänster erbjuder Mavshack?

Tommy Carlstedt (VD) Mavshack: Mavshacks primära affär under de senaste 14 åren är och har varit streaming av alla dess slag, Live, VOD och SVOD. Vi har distribuerat boxningsmatcher, volleyboll, basket, svensk damfotboll i mellanöstern, nyheter, tv-serier och filmer globalt sedan åratal tillbaka.

I och med Mavshacks långa erfarenhet och kompetens inom området var inte steget särskilt långt till att börja med liveshopping.

Liveshopping som tjänst baseras på streaming. Tjänsten är molnbaserad, vilket innebär att den både är driftsäker samtidigt som den är global direkt vid lansering. Inom streaming har vi B2B lösningar genom att vi skapat en white-label lösning av vår SVOD-tjänst samt liveshopping. Vi driver även en egen streamingtjänst för Filippiner som bor och jobbar utomlands, primärt i Mellanöstern där försäljningen sker genom integration till samtliga telefonoperatörer.

Via mavshack.com distribuerar vi tre live kanaler dygnet runt.

I Sverige är vi är samtidigt verksamma inom IT, där vi hjälper kunder med allt som har med teknik på arbetsplatser att göra. Det innebär att vi säljer, installerar och supporterar datorer, nätverk, skrivare, servers, affärssystem, telefoni och hosting.

Några av kunderna inom IT-verksamheten är Örebro Kommun, Euromaster samt Svenska Kyrkan.

På vilket sätt skiljer sig ni från era konkurrenter?

Tommy Carlstedt (VD) Mavshack: Mavshack gör sina kunder smartare genom lösningar där vi alltid utgår från kundernas behov. När det gäller liveshopping som tjänst är Mavshacks lösning en av de som kräver minst från kunden för att komma igång. Som kund behöver du vare sig lägga stor tid eller mycket pengar på att integrera mot Mavshack.

Vi har skapat en teknik som gör det möjligt att lägga upp en live-feed på kundens webbsida inom 5 minuter. (om kunden har en uppdaterad webbsida.) Mavshack har även möjlighet att erbjuda professionell hjälp i samband med produktion och även studio om behovet finns.

Tommy, berätta om dig själv och din bakgrund!

Tommy Carlstedt (VD) Mavshack: Jag har under större del av mitt yrkesverksamma liv arbetat inom försäljning och ledarskap. Jag har framförallt haft ett flertal olika tjänster inom finans där jag kombinerat ledarskap med företagskunder, placeringar och förändringsarbete.

Nu verkar jag inom Mavshack sedan några år tillbaka och har drivit på utvecklingen av Mavshacks satsning på B2B-affär som är ny för oss. Vi har hög teknisk kompetens inom företaget och kan därför utnyttja den för att göra företagskunderna ännu mer framgångsrika.

Jag bor med min fru, tre döttrar och hund i ett litet rött hus norr om Stockholm. Vi gillar att vara aktiva och  tränar en hel del på fritiden och gillar att vara utomhus oavsett årstid. Jag är även stor fantast av musik och film och har även dykt upp som polis i flertalet svenska TV-serier.

Var finns era kunder rent geografiskt, och går det att säga att ni har en huvudmarknad någonstans?

Tommy Carlstedt (VD) Mavshack: För Mavshacks liveshoppingtjänst är kunderna företag med någon form av e-handel. I dagsläget har vi fokuserat på Sverige men i och med att tjänsten redan vid lansering är global, finns det inget som hindrar oss från att expandera utanför Sveriges gränser. Vi planerar för en nordisk expansion inom kort, följt av Europa och USA.

För Mavshacks streamingtjänst, mavshack.com, har vi huvudmarknaden i Mellanöstern där vi primärt når kunderna genom samarbeten med mobiloperatörerna.

Hur skall ni finna fler kunder?

Tommy Carlstedt (VD) Mavshack: Vi är mitt inne i en rekryteringsprocess där Mavshack (bland annat) ska fylla på med säljkraft. Vi kombinerar denna aktiva och personliga försäljning med flertalet digitala kampanjer där Mavshack fångar upp kunder med behov av liveshopping.

Bakgrunden till den här rekryteringskampanjen är att Mavshack nu för första gången på många år expanderar sin verksamhet i Sverige. Vi vill tillsammans med de nya medarbetarna hjälpa kunderna att få den optimala liveshoppinglösningen anpassad efter deras eget behov.

Jag är även av åsikten att om vi visar kunderna bra lösningar som fungerar för andra kunder, kommer kunderna lättare att förstå vilken nytta liveshoppingen kan innebära för dem själva.

Berätta om avtalet med Fiskars Group för liveshopping. Vad exakt är er roll här – och kommer detta område vara en huvudkategori i ert serviceutbud?

Tommy Carlstedt (VD) Mavshack: Jag är stolt över avtalet med Fiskars Group. Mavshack möjliggör liveshopping ur ett tekniskt perspektiv. Det innebär att vi tillhandahåller mjukvara för att filma via app, mjukvara för att sända live på kundens webbsida samt ett adminverktyg där kunden själv styr val av produkter samt chatt.

Till denna tekniklösning har kunden valt att ha en programledare från oss, Annika Duckmark, för att underlätta livesändningen.

Den första sändningen gjordes från Iittalas butik på Kungsgatan 1 i Stockholm och sändes via 4G. Du kan själv se sändningen på Iittalas hemsida i efterhand. Fiskars Group har valt att samarbeta med oss där de använder vår DIY (gör det själv) tjänst. Det innebär att de kan sända hur mycket som helst, när de vill och var de vill.

Jag är väldigt förhoppningsfull gällande den specifika tjänsten där vi erbjuder alla företag möjlighet till livesändningar via egen webbsida. Detta gäller oavsett om kunderna vill lägga på shoppingfunktionalitet eller ej.

Intäkter på 12 mån rullande bas har stigit stabilt de senaste åren – vad tror ni denna framgång beror på?

Tommy Carlstedt (VD) Mavshack: Mavshack har under en längre tid satsat på tillväxt. Intäktsökningen är ett tydligt resultat av kollegornas hårda arbete där vi utgår från kundbehov i samtliga verksamhetsområden.

Mavshack är delaktiga i kundernas framgångsresa, vi blir bättre om våra kunder blir framgångsrika.

Hur ser er plan ut för fortsatt tillväxt?

Tommy Carlstedt (VD) Mavshack: Vi har enbart nuddat vid potentialen för liveshopping i Europa. Liveshopping som fenomen är gigantiskt i Asien och jag är fullkomligt övertygad om att vi kommer se en utveckling där de europeiska företagskunderna kommer använda sig av liveshopping mer som regel än undantag.

Alibaba gjorde en liveshoppingsatsning under “Single-day” förra året. De sålde för 1.1 miljarder USD på 30 minuter!

Jag vet att video engagerar, chatt-funktionalitet inkluderar och att liveshopping på så sätt konverterar bättre än statisk e-handel. Vi kommer därför fortsätta satsa på vår liveshoppingtjänst och utveckla den att bli det bästa hjälpmedlet för företagskunder att sälja mer. Jag vill att Mavshack tar en stor del av potentiell marknadsandel.

Vi kommer som sagt rekrytera fler kollegor till Mavshack, där prioritering ligger på säljande medarbetare så att vi kan skapa tillväxt tillsammans med fler kunder.

Varför skall man investera en del av sitt kapital i Mavshack?

Tommy Carlstedt (VD) Mavshack: Jag ser mina egna investeringar i Mavshack som en långsiktig resa med stor möjlighet till riktigt god avkastning. Satsningen på liveshopping, där vi använder oss av Mavshacks befintliga kompetens och infrastruktur från global streaming, gör att vi har en god potential att få en fantastisk värdeutveckling över tid.

Liveshopping som företeelse är nytt i Europa och det innebär att vi har många potentiella företagskunder som behöver hjälp att komma igång med liveshopping.

Dagens Börs tackar Tommy Carlstedt (VD) Mavshack för en mycket spännande och intressant intervju och vi önskar Tommy och Mavshack lycka till i framtiden!

Mavshack (diagram: Infront)