Sandra Gadd – Boozt

Sandra Gadd, CFO Boozt

Från 20-talets knälånga klänningar med paljlettsmyckningar, genom 70-talets hippieperiod till 90-talets oversized-stuk. En bransch som minst sagt bjuder på snabba trendskiften men också tidlöshetens charm. Boozt.com har nog de flesta surfat in på för att shoppa!

I dagens intervju har vi fått förmånen att tala med Sandra Gadd, CFO på Boozt, om vad den starka kassan på 1,7 mdr kommer gå till och hur shoppingbeteenden förändrats under pandemin!

Berätta om er historia – hur kommer det sig att ni grundades?

Sandra Gadd (CFO): Boozt grundades egentligen med utgångspunkt i en annan affärsmodell än den vi nu driver där vi skulle driva olika modevarumärkens egna webshops, men efter att Hermann (VD) kom in i bolaget 2011 så lades strategin helt om, och det var då Boozt.com föddes. Utgångspunkten var att skapa en plattform för att sälja mode i mid-to-premium segmentet med specifikt fokus på den nordiska kunden och med utgångspunkt i nordiska varumärken. Förebilden var varuhus såsom NK i Sverige och Magasin du Nord i Danmark, fast online.

Hur hittar ni nya varumärken att arbeta med?

Sandra Gadd (CFO): Vi ser över vår portfölj av varumärken hela tiden, och varje säsong lägger vi både till och tar bort flera varumärken, och vi har alltid en pipeline med varumärken som är på väg in. Ofta blir vi kontaktade av varumärken själva, men vi arbetar också aktivt för att få vissa varumärken att vilja sälja sina varor hos oss.

Var ser ni starkast försäljning?

Sandra Gadd (CFO): Sverige och Danmark är de länder där vi är störst och där vi har störst andel kunder, men vi bygger också oss starkare både i Norge och Finland.

Har ni sett stora förändringar i shopping-trender efter corona? Både sett till försäljning men också beteenden.

Sandra Gadd (CFO): Produktmixen har förändrats väldigt mycket under pandemin och våra kunder har i större utsträckning köpt mer bekväma kläder, mer sportkläder och barnkläder och färre klänningar och kostymer. Returgraden har också minskat ganska mycket som en följd av detta. Bland våra nya kunder så ser vi en större andel män, och en större andel av kunder som är äldre än vår mest typiska kund. Detta tycker vi är superkul och vad vi kan se hittills är att de är nöjda och kommer tillbaka på samma sätt som våra andra kunder.

En annan liten lustig detalj är att hemmajobb verkar ha gjort att kunder i större grad handlar på måndagsförmiddagar än söndagskvällar. Söndagskvällar är den tidpunkt då vi alltid haft flest kunder på sajten och det är det fortfarande, men vi kan se att måndagar blivit en större shoppingdag under pandemin, vilket också påverkar hur vi lägger våra kampanjer.

Boozt Fulfilment Centre – Autostore installation

Vad står bakom tillväxten på +40%?

Sandra Gadd (CFO): En viktig drivkraft bakom vår starka tillväxt under 2020 var de fler än en miljon nya kunder som handlade hos oss för första gången förra året. Vi kan konstatera att det totala inköpet per kund har varit lägre än normalt, vilket är naturligt när man inte går till kontoret eller sociala arrangemang, men det har mer än väl vägts upp av våra nya kunder. Det stora antalet nya kunder kombinerat med det uppdämda behov vi finns hos befintliga kunder när samhället normaliserar sig gör att vi har stor tilltro till vår fortsatta tillväxt under 2021.

Under Q4 lanserade ni “Home” – berätta om satsningen på detta segment!

Sandra Gadd (CFO): Vårt fokus inom Home kategorin är starka nordiska varumärken där design står i centrum. Det är en kategori som våra befintliga kunder är intresserad av och vi kan redan nu se att många kunder gillar att kunna kombinera köp av mode och heminredning. Vi har avtal med ungefär 200 varumärken just nu, och ungefär 60 stycken är live på vår sajt, vilket innebär att det kommer en massa spännande nyheter under våren och därefter. Vi har stor tillförsikt till den fortsatta utvecklingen av heminredningskategorin och märker att både våra modevarumärken och våra nya home varumärken ser positivt på att vara i samma universum.

Vid slutet av 2020 uppgick kassan till 1,7 mdr – vad skall pengar gå till?

Sandra Gadd (CFO): Vi har en stark kassa efter ett starkt år och efter den nyemission vi gjorde i samband dubbelnoteringen på Nasdaq i Köpenhamn. De pengar vi tog in i samband med emissionen är dedikerade till potentiella förvärv som kan komma att bli aktuella i samband med att det pågår en konsolidering på den marknad där vi verkar.

För tillfället fokuserar ni på Norden – är detta något som kan ändras framöver?

Sandra Gadd (CFO): Vi är och kommer fortsätta vara trogna Norden. En stor del av vår konkurrenskraft bygger på att vi är lokala. Vi säljer nordiskt mode, till nordiska kunder. Vi har ETT hanteringscenter (i Ängelholm) där vi också hanterar returer vilket gör att vi kan ha snabba leveranser och snabba returer med minsta möjliga miljöpåverkan från distribution. Således kommer vårt huvudfokus att fortsätta vara Norden, men vi kommer att testa att erbjuda Booztlet, vår online outlet för nordiska varumärken i andra länder då vi kan se att det finns en stark efterfrågan av detta erbjudande också i andra delar av Europa. Men vi börjar i liten skala och ser hur det utvecklar sig.

Boozt huvudkontor i Malmö

Vilka utmaningar står ni inför?

Sandra Gadd (CFO): Vi är ett starkt växande bolag vilket innebär att vi ständigt står inför nya utmaningar och problem att lösa och så vill vi gärna fortsätta, det är en del av charmen med att arbeta i ett bolag som vårt.

En utmaning som vi ser är att våra anställda är väldigt attraktiva för andra arbetsgivare, så vi måste se till att ständigt se till att erbjuda marknadens mest spännande arbetsplats, så att de stannar hos oss.

Vad kommer ligga i fokus 2021?

Sandra Gadd (CFO): Nyckelordet för 2021 är tillväxt, tillväxt och tillväxt. Vi vet att vår affärsmodell är lönsam, vilket vi också visat under 2020, så fokus är att fortsätta växa så fort det bara går samtidigt som vi fortsätter investera i kundupplevelsen och inte lägger allt överskott på bottenlinjen.

Dagens Börs tackar Sandra Gadd, CFO på Boozt för en mycket intressant intervju och vi önskar Boozt lycka till i framtiden!

Boozt (diagram: Infront)